El término diseño por comité es ampliamente utilizado por los diseñadores para explicar por qué no es recomendable tener en cuenta la opinión de todo el mundo.
Esta problemática se resume muy bien con la frase: “Un camello es un caballo diseñado por un comité.”
Cuando se recogen demasiadas opiniones, cada una aportando ideas que no necesariamente apuntan a los objetivos, se genera mucho ruido. Esto suele resultar en un producto de baja calidad y, probablemente, más caro de lo planeado, ya que habrá muchas revisiones y cambios por parte del “comité.”
Pero no nos adelantemos. Vamos a entenderlo en profundidad.
¿Qué es el diseño por comité?
Como mencioné en la introducción, el diseño por comité se refiere a cuando un proyecto involucra a muchas personas (que a menudo no tienen experiencia en diseño) en el proceso de toma de decisiones, lo que puede desviar el proyecto de sus objetivos. Las opiniones subjetivas y descoordinadas suelen reemplazar las decisiones racionales basadas en las metas.
El resultado es un proyecto sin una visión clara y sin decisiones alineadas con los objetivos.
¿Se debería evitar el diseño por comité?
En muchos casos, sí, es recomendable evitarlo. No todas las opiniones tendrán un valor real que aporte a los objetivos del proyecto. Muchas veces, las personas que participan en el proceso de revisión no tienen el conocimiento o la experiencia en diseño o en el área específica que se está trabajando.
Te doy un ejemplo de cuándo es apropiado y cuándo no.
Supón que tu empresa está desarrollando un proyecto de rebranding. En este caso, es recomendable que el comité participe en la creación del plan, ya que muchos de sus miembros conocen bien la empresa y su opinión puede ser valiosa. Sin embargo, cuando contrates a un diseñador o a una agencia para llevar a cabo el rediseño, toda esa información unificada debería incluirse en un brief. Así, la agencia o el diseñador podrán trabajar basándose en ese documento, utilizando su experiencia para crear un logotipo y un manual de identidad.
Cuando el diseñador presente sus propuestas, si recibe feedback de todo el comité, esto puede resultar abrumador y llevar a un proyecto menos efectivo, consumiendo más tiempo y dinero.
¿Cómo manejar el diseño por comité?
A veces no es posible evitarlo, y tendremos clientes o proyectos en los que será necesario. Aquí hay algunas ideas para gestionar estas situaciones de la mejor manera posible:
Sé claro desde el inicio
Pide una retroalimentación específica y comunícate claramente, detallando todo lo que se envió en el brief. Explica por qué el diseño incluye ciertos elementos y por qué no otros, argumentando cada decisión con base en los objetivos de la empresa.
Si el diseño no es lo que el cliente esperaba, no te pongas a la defensiva. Primero, escucha sus comentarios y asegúrate de entenderlos. Luego, defiende tu propuesta de manera neutral y objetiva, explicando por qué elegiste ciertos elementos, colores, tipografías, etc.
Gestiona los tiempos de entrega
Uno de mis errores más comunes fue recibir correcciones a través de correos y mensajes en WhatsApp a medida que llegaban, lo que generaba un caos de opiniones desordenadas. Es importante definir desde el comienzo una fecha límite para recibir comentarios organizados. Asegúrate de que todos los participantes estén al tanto de los plazos para enviar su feedback y programar las revisiones.
No te conformes
Cuando un comité aporta ideas, es común que se mezclen demasiados ingredientes que no funcionan bien juntos. Alguien debe tener la capacidad de detener este proceso y guiar al equipo hacia una solución efectiva. Si no lo haces, corres el riesgo de que el resultado final sea un desastre.
Negocia y explica, de forma neutral y objetiva, cuáles elementos son negociables y busca la solución más creativa posible dentro de ese caos de ideas.
Conclusiones
El diseño por comité puede ser frustrante y agotador, pero si se gestiona adecuadamente y se es claro desde el principio, puede ser menos traumático.
Aunque no es recomendable en muchos casos, es importante saber cuándo es necesario y cómo manejarlo de la mejor manera posible.
Recuerda que cada empresa es diferente y trabajarás con todo tipo de personas. Lo importante es aprender a adaptarte de manera efectiva.
Espero que este artículo te haya sido útil y que ahora tengas una idea más clara de lo que es el diseño por comité. Gracias por leerme, y nos vemos en el próximo artículo.
¡Hasta la próxima! 😁
